Используя лучшие мировые практики, попробуем сформулировать общеизвестные правила для капитанов индустриальной системы и экспертов индустриальной элиты…
Если взять за основу принцип – приносить пользу обществу, производя продукты и услуги высокого качества, возможно, сформировать практику ведения бизнеса, ценности, убеждения и методы работы, которые позволят добиться конкурентного преимущества, в совокупности данных метолов и ценностных ориентаций менеджмента.
РИС – это структурированный стимулятор для разработки уникальных отраслевых индустриальных экспертных практик и вовлечение партнёров
РИС – это система, которая обеспечивает людей инструментами для непрерывного совершенствования своей работы на основе доверия к людям.
РИС – это индустриальная культура, а не совокупность приемов и методов совершенствования и повышения эффективности.
РИС – это инструмент, который учит работать в команде, и позволяет реализовывать комплекс мероприятий по устранению потерь, которые ведут к ошибкам, дефектам и травмам.
РИС – это создание условий успеха в достижении поставленных целей, которыми являются приверженность руководства данным подходам, соответствующая подготовка кадров и производственная культура.
РИС – это философия долгосрочной перспективы опережающего развития
РИС – это правильный процесс, который дает правильные результаты
РИС – добавляет ценность отрасли, развивая своих сотрудников и партнеров;
РИС – постоянное решение фундаментальных проблем, которое стимулирует непрерывное обучение.
Философия долгосрочной перспективы
опережающего развития РИС
• Принимайте управленческие решения с учетом долгосрочной перспективы опережающего развития отрасли, даже если это наносит ущерб краткосрочным финансовым целям.
• Используйте структурированный системный и стратегический подходы при постановке целей, где все оперативные решения должны быть подчинены такому подходу.
• Осознайте свое место в истории отрасли и/или индустрии и старайтесь вывести её на более высокий уровень. Работайте над отраслью, совершенствуйте и перестраивайте ее, двигаясь к главной цели, которая важнее, чем получение прибыли.
• Концептуальное понимание своего предназначения — фундамент всех остальных принципов.
• Ваша основная задача — создавать ценность для отрасли, индустрии, потребителя, общества и экономики.
• Оценивая любой вид деятельности в отрасли, учитывайте, решает ли она эту задачу.
• Будьте ответственным. Стремитесь управлять своей судьбой. Верьте в свои силы и способности. Отвечайте за то, что делаете, поддерживайте и совершенствуйте навыки, которые позволяют Вам производить добавленную ценность.
Правильный процесс,
который дает правильные результаты РИС
• Трансформируйте свои практики на Ваших поставщиков, процесс в виде непрерывного потока способствует выявлению проблем.
• Перестройте технологические процессы так, чтобы создать непрерывный поток, эффективно обеспечивающий добавление ценности. Сократите до минимума время, которое незавершенная работа находится без движения.
• Создавайте поток движения изделий или информации и налаживайте связи между процессами и людьми, чтобы любая проблема выявлялась немедленно.
• Этот поток должен стать частью организационной культуры индустрии, отрасли, предприятия, понятной для всех.
• Это ключ к непрерывному совершенствованию индустрии, отрасли и развитию людей.
• Используйте систему вытягивания, чтобы избежать перепроизводства.
• Сделайте так, чтобы внутренний потребитель, который принимает Вашу работу, получил то, что ему требуется, в нужное время и в нужном количестве.
• Основной принцип: при системе «точно вовремя» запас изделий должен пополняться только по мере их потребления.
• Сведите к минимуму незавершенное производство и складирование запасов. Держите в запасе небольшое число изделий и пополняйте эти запасы по мере того, как их забирает потребитель.
• Будьте восприимчивы к ежедневным колебаниям потребительского спроса, которые дают больше информации, чем компьютерные системы и графики. Это поможет избежать потерь при скоплении лишних запасов.
• Транслируйте данные системы на Ваших партнёров по бизнесу.
• Распределяйте объём работ равномерно: работайте как черепаха, а не как заяц, эффективность в равномерности, а ни в работе скачками.
• Устранение потерь — лишь одно из трех условий успеха индустрии, отрасли и предприятия. Устранение перегрузки людей и оборудования и сглаживание неравномерности графика производства не менее важны. Этого часто не понимают в индустрии, отрасли, в компаниях, которые пытаются применять принципы РИС.
• Работайте над равномерным распределением нагрузки во всех процессах, связанных с производством и обслуживанием. Такова альтернатива чередованию авралов и простоев, характерных для массового производства.
• Сделайте остановку производства с целью решения проблем частью индустриальной, отраслевой, производственной культуры, если того требует качество.
• Качество для потребителя определяет Ваше ценностное предложение, и эффективность роста и развития индустрии и отрасли.
• Используйте все доступные современные методы обеспечения качества.
• Создавайте оборудование, которое способно самостоятельно распознавать проблемы и останавливаться при их выявлении.
• Разработайте визуальную систему оповещения руководителей, извещения лидера команды и ее членов о том, что машина или процесс требуют их внимания. Машины с элементами человеческого интеллекта — фундамент для «встраивания» качества.
• Позаботьтесь о том, чтобы в индустрии, отрасли, организации существовала система поддержки, готовая к оперативному решению проблем и принятию корректирующих действий.
• Принцип остановки или замедления процесса должен обеспечивать получение необходимого качества «с первого раза» и стать неотъемлемой частью индустриальной, отраслевой, производственной культуры. Это повысит производительность процессов в перспективе.
• Стандартные задачи — основа непрерывного совершенствования и делегирования полномочий сотрудникам.
• Используйте стабильные, воспроизводимые методы работы, это позволит сделать результат более предсказуемым, повысит слаженность работы, а выход продукции будет более равномерным.
• Это основа потока и вытягивания.
• Фиксируйте накопленные знания о процессе, стандартизируя лучшие на данный момент методы. Не препятствуйте творческому самовыражению, направленному на повышение стандарта; закрепляйте достигнутое новым стандартом. Тогда опыт, накопленный одним сотрудником, можно передать тому, кто придет ему на смену.
• Используйте визуальный контроль, чтобы ни одна проблема не осталась незамеченной.
• Используйте простые визуальные средства, чтобы помочь сотрудникам быстро определить, где они соблюдают стандарт, а где отклонились от него.
• Не стоит использовать компьютерный монитор, если он отвлекает рабочего от рабочей зоны.
• Создавайте простые системы визуального контроля на рабочих местах, способствующие поддержанию потока и вытягивания.
• По возможности сократите объем отчетов до одного листа, даже если речь идет о важнейших финансовых решениях.
• Используйте только надежную, испытанную технологию.
• Технологии призваны помогать людям, а не заменять их.
• Часто стоит сначала выполнять процесс вручную, прежде чем вводить дополнительное оборудование.
• Новые технологии часто ненадежны и с трудом поддаются стандартизации, а это ставит под угрозу поток. Вместо непроверенной технологии лучше использовать известный, отработанный процесс.
• Прежде чем вводить новую технологию и оборудование, следует провести испытания в реальных условиях.
• Отклоните или измените технологию, которая идет вразрез с Вашей индустриальной, отраслевой, производственной культурой, и может нарушить стабильность, надежность или предсказуемость.
• И все же поощряй своих людей не стоит забывать о новых технологиях, если речь идет о поисках новых путей. Оперативно внедряйте зарекомендовавшие себя технологии, которые прошли испытания и делают поток более совершенным.
Добавляй ценность организации,
развивая своих сотрудников и партнеров РИС
• Воспитывайте лидеров, которые досконально знают свое дело, исповедуют культуру отрасли и/или философию компании и могут научить этому других.
• Лучше воспитывать своих лидеров, чем покупать их за пределами индустрии, отрасли, производства и/или компании.
• Лидер должен не только выполнять поставленные перед ним задачи и иметь навыки общения с людьми. Он должен исповедовать культуру отрасли, философию компании и подавать личный пример отношения к делу.
• Хороший лидер должен знать повседневную работу как свои пять пальцев, лишь тогда он сможет стать настоящим учителем культуры отрасли и философии компании.
• Воспитывайте незаурядных людей и формируйте команды, исповедующие культуру отрасли и философию компании.
• Создавайте сильную, стабильную индустриальную, отраслевую, производственную культуру с долговечными ценностными ориентациями и убеждениями, которые разделяют и принимают все.
• Обучайте незаурядных людей и рабочие команды действовать в соответствии с корпоративной философией, которая позволяет достичь исключительных результатов.
• Трудитесь не покладая рук над укреплением индустриальной, отраслевой, производственной культуры.
• Формируйте межфункциональные группы, чтобы повысить качество и производительность и усовершенствовать поток за счет решения сложных технических проблем. Вооружите людей инструментами, которые позволяют совершенствовать индустрию, отрасль, компанию.
• Неустанно обучайте людей работать в команде на общую цель.
• Освоить работу в команде должен каждый.
• Уважайте своих партнеров и поставщиков, ставьте перед ними трудные задачи и помогайте им совершенствоваться.
• Уважайте своих партнеров и поставщиков, относитесь к ним, как к равноправным участникам общего дела.
• Создавайте для партнеров условия, стимулирующие их рост и развитие. Тогда они поймут, что их ценят. Ставьте перед ними сложные задачи и помогайте решать их.
Постоянное решение фундаментальных проблем стимулирует
непрерывное обучение РИС
• Чтобы разобраться в ситуации, надо увидеть все своими глазами.
• Решая проблемы и совершенствуя процессы, Вы должны увидеть происходящее своими глазами и лично проверить данные, а не теоретизировать, слушая других людей или глядя на монитор компьютера.
• В основе Ваших размышлений и рассуждений должны лежать данные, которые проверили Вы сами.
• Даже представители высшего руководства компании и руководители подразделений должны увидеть проблему своими глазами, лишь тогда понимание ситуации будет подлинным, а не поверхностным.
• Искореняйте практику теоритических рассуждений, обеспечивайте условия обязательной проверки любых данных, все люди должны это знать.
• Принимайте решение не торопясь, на основе консенсуса, взвесив все возможные варианты; внедряя его, не медлите, внедряйте.
• Не принимайте однозначного решения о способе действий, пока не взвесите все альтернативы. Когда Вы решили, куда идти, следуйте избранным путем без промедления, но соблюдая осторожность.
• Контакт РИС — это процесс совместного обсуждения проблем и потенциальных решений, в котором участвуют все. Его задача — собрать все идеи и выработать единое мнение, куда двигаться дальше. Хотя такой процесс и занимает довольно много времени, он помогает осуществить более масштабный поиск решений и подготовить условия для оперативной реализации принятого решения.
• Станьте обучающейся структурой за счет неустанного самоанализа и непрерывного совершенствования.
• Как только процесс стабилизировался, используйте инструменты непрерывного совершенствования, чтобы выявить первопричины неэффективной работы, и принимайте действенные меры.
• Создайте такой процесс, который почти не требует запасов. Это позволит выявить потери времени и ресурсов. Когда потери очевидны для всех, их можно устранить в ходе непрерывного совершенствования.
• Оберегайте свою уникальную базу знаний об организации своей индустрии, отрасли, компании, не допускай текучести кадров, следите за постепенным продвижением сотрудников по службе и сохранением накопленного опыта.
• При завершении основных этапов и окончании всей работы произведите анализ ее недостатков и открыто говорите о них. Разработайте меры, которые предупредят повторение ошибок.
• Вместо того чтобы изобретать колесо, когда начинаете новую работу или когда появляется новый менеджер, научитесь стандартизовать лучшие приемы и методы.
Департамент развития
Индустриальная Деловая Сеть
Совершенствование индустриальной системы